عمولة الشراء من المتاجر الإلكترونية التركية:

• للطلبات أقل من 500 ريال , العمولة 50 ريال
• للطلبات أكثر من 500 ريال , العمولة 8% من قيمة الطلب

عمولة الشراء من المحلات التركية عن طريق زيارة الفرع شخصيا:

• 100 ريال قابلة للزيادة في حالة بعد المتجر عن مقر الشركة

لا يوجد حد أدنى أو حد أعلى للشراء

• أولا, سيعمل المتجر على التأكد من طلب نفس المنتج الذي قام العميل بطلبه
• لا يتحمل المتجر الخطأ في حال صدوره من البائع كإرسال لون اخر غير الذي تم طلبه او ما شابه
• في حال صدور الخطأ من المتجر – و هي حالة نادرة جدا – كطلب اللون الخاطئ , يتحمل المتجر قيمة المنتج 100% 

1. الدفعة الأولى: تشمل دفع قيمة المنتجات التي تم طلبها فقط
2. الدفعة الثانية: تشمل عمولة المتجر و تكاليف الشحن بعد تحديدها من قبل شركة الشحن , تكون هذه الدفعة بعد استلام المتجر للطلب و تجهيزه للشحن 

يقوم المتجر بشراء المنتجات التي يطلبها العميل و استلامها في مقر المتجر في تركيا و اعادة تغليفها و شحنها للعميل 

لا يمكن للمتجر بأي حال من الاحوال فتح المنتجات للتأكد من المقاس او اللون او ما شابه 

لا يمكن اضافة او اجراء اي تعديل على الطلب بعد دفع الدفعة الاولى 

لا يمكن إلغاء الطلب أو ارجاعه بعد دفع الدفعة الاولى

• يقوم المتجر بطلب المنتجات في غضون 48-72 ساعة من وقت استلام الدفعة الاولى الخاصة بقيمة المنتجات باستثناء يومي السبت و الأحد و التي تعتبر اجازة رسمية في تركيا
• يقوم البائع بإرسال المنتجات في مدة 3-5 ايام 
• تختلف سرعة استلام الطلب في حال كان الطلب من اكثر من بائع

• تنتهي مسؤولية المتجر فور تسليم الشحنة لشركة الشحن و لا يتحمل المتجر أي مسؤولية بعد ذلك
• في حال وصول المنتجات تالفة او مكسورة يمكنك التواصل مع شركة الشحن

• تقوم شركات الشحن أحيانا بإعادة الشحنات الى تركيا في حال عدم استلام الشحنة او وجود خطأ في العنوان او ما شابه من المسائل المتعلقة بالجمارك. 
• في حال حدوث ذلك يتحمل العميل دفع تكاليف الشحن مرة اخرى 

تنتهي مسؤولية المتجر فور تسليم الشحنة لشركة الشحن و تسليم العميل لرقم التتبع و تنتقل المسؤولية لشركة الشحن. في حال تأخر الشحنة او حدوث اي شئ آخر , يمكن للعميل التواصل مع شركة الشحن و الاستفسار عن الشحنة 

في حال اكتمال الطلب و استلام المنتجات من قبل المتجر و تغليفها و اشعار العميل بتكاليف الدفعة الثانية , يمكن للعميل تخزين الطلب لمدة 7 أيام فقط بدون رسوم. في حال انتهاء المدة المذكورة , يتم احتساب رسوم 15 ريال لكل طرد عن كل يوم تخزين اضافي. في حال مرور شهر من اكتمال الطلب و عدم دفع تكاليف الشحن من قبل العميل , يحق للمتجر التخلص من الطرود لتوفير مساحة في المستودع أو إكمال احتساب رسوم التخزين المذكورة

أحيانا تكون هناك رسوم رمزية من قبل الجمارك في دولة العميل اذا تجاوزت قيمة المنتجات مبلغ معين أو لأسباب أخرى, يتحمل العميل هذه الرسوم

إذا لم تجد الاجابة على استفسارك هنا, يمكنك التواصل معنا مباشرة بالضغط هنا